丛云(Wisen) WiFi无线防盗报警系统常见问题
感谢您选择我们的丛云Wisen无线WiFi智能防盗报警系统。 丛云报警系统为联卫安防推出的第一款支持WiFi网络连接的无线报警系统。 该系统基于物联网技术，采用无线WiFi加GSM移动网络硬件设计，皆为用户提供安全可靠，易于使用的报警连接。 安装和使用丛云报警系统仅仅比普通的GSM报警系统要复杂一点，这是因为每个用户的网络环境都不同 。 为了您能快速的使用和安装丛云Wisen报警系统，此文中我们将列出丛云无线防盗报警系统的常见问题。
如果您是我们新用户， 并不了解丛云WiFi无线报警系统。我们很乐意介绍丛云给你。 Wisen 含义为智慧，该系统采用了GSM+WiFi连接技术。 该产品可以直接通过WiFi路由器连接到互联网。 如果该报警系统探测到任何可疑活动，用户将立刻收到手机推送消息。 当然，该产品内置了4波段GSM模块， 只要插入一张普通的手机卡， 丛云报警系统可使用移动网络进行报警通知，报警发生时，丛云主机将发生短信或者拨打报警电话进行报警告知。
通过使用GSM＋WiFi的硬件设计，丛云可提供最可靠的报警通信。无论你身在何处，如果家中来了小偷或者发生火灾，你将会被及时通知。通常用户使用WiFi连接，而GSM可作为后备，这样用户使用该系统时不用花费一分钱。可靠，易于安装，丛云适合于普通大众的防盗防火安防需求。
除了以上提到的GSM＋WiFi硬件设计， 该系统可提供额外的功能例如：
- 内置可充电锂电池，确保系统７天２４小时工作
- 报警主机面板配有大尺寸，防误报紧急求救按钮设计
- 使用手机App远控控制家电 （需使用无线智能插座）
- 套装提供一个小型无线门铃
- 探测器和报警主机采用双向通讯，确保设备安全
- 探测器和主机低电，断电等情况下接收报警推送或短信
- 兼容安定保协议（CID）可与接警中心进行对接
如果添加用户来使用丛云？
该报警系统仅支持一个管理者账号，使用该账户可在5个不同的手机App进行登录和使用。 该系统同时支持5个用户账号，这些账户仅具有布防/撤防功能，使用该账号无法接收报警推送通知或短信，并且无法对报警系统进行设置。
登录App， 点击 “+” 进入添加设备页面， 点击 “扫描和授权”，然后扫描二维码 （该二维码由管理员账号进行分享）来添加报警系统。
使用丛云报警系统是否可不使用手机卡？
是的， 用户可使用丛云报警系统而无需手机卡。 丛云智能报警系统即可使用手机卡，也可使用WiFi， 或者，最好同时使用WiFi连接以及手机卡。
丛云报警系统可插入什么样的手机卡？
丛云报警系统内置四波段GSM模块 （850/900/1800/1900MHz）可使用迷你手机卡， 我们推荐用户选择无月租的手机卡，这样用户仅在报警发生后发生短信及电话被接通后才收费。 手机卡必须支持GSM网络。 当然，如果3G/4G手机卡可兼容GSM那么一样可疑使用。 在国内，可使用中国移动， 中国联通。不支持中国电信卡 （CDMA）。
如果我仅仅使用WiFi连接会怎么样？
如果丛云报警系统仅仅连接到无线WiFi， 用户将可以接收报警手机推送消息，以及对家电进行远程控制。 同时，用户可以用App进行配置。 目前，丛云App只有安卓和苹果版本，没有支持Windows手机版本。
如果仅仅使用手机卡会怎么样？
如果丛云报警系统没有连接WiFi，而是使用手机卡， 报警发生后，用户将收到短信通知，或者丛云Wisen报警系统自动拨打电话通知用户。 没有WiFi连接，用户不能收到报警推送消息，并且不能远程控制家电或者对设备进行配置。
同时使用WiFi和手机卡有什么好处？
WiFi+GSM提供给用户最大的安全性。 WiFi连接可以让丛云发送推送消息到智能手机上。 如果没网了 （如路由器故障，停电，网络服务停止等等情况），插了手机卡的丛云系统可以给用户发送短信或拨打电话通知用户。反之， 如果因为其它原因导致手机移动网络连接失败， 丛云仍然可以使用互联网发送推送消息给客户。 所以，不管发生什么情况， 报警系统可及时通知警情。
如何把智能插座配置到丛云报警系统？
通过使用无线智能插座，用户可以远程开启或关闭家电，丛云可帮您在实现防盗的同时，同样实现简单的智能家居功能。丛云报警系统可支持20个无线遥控插座。 在使用这些插座前，需要把插座配置到您的丛云报警主机中。配置步骤仅简单两步。
- 把遥控插座插入到普通插座进行通电。 通电后，找到遥控插座上的学习按钮， 按住该按钮5秒后，如果插座的状态指示灯开始闪，松开按钮。
- 登录App， 切换到“开关”页面， 选择你要配置插座的名称，然后两次点击“开，关”。 这个使用丛云报警主机将发射开关信号给遥控插座。
如何配置室内无线声光警号到丛云报警器？
丛云报警系统内置一个喇叭触发报警时可发出警笛声。 当然也可与独立的无线室内室外声光警号一起使用。 把丛云报警主机配置到无线声光警号非常简单。 首先，给声光警号通电 （打开电源开关或把声光进行插入插座），然后按一下“学习” 按钮。 这个时候，声光警号的LED灯将常亮，表明进入学习/配对状态。 同时，用手按住主机上面的“SOS” 来触发紧急求救报警。 如果声光警号接收到来自丛云报警主机的报警信号，该警号的LED灯将闪耀然后停止，即表示配对成功。
如果您是国外用户，请参考英文原文：http://www.unifore.net/home-alarm-system/wisen-wifi-wireless-alarm-system-faq.html