DVR硬盘录像机常见问题及解决方法

您是否在使用硬盘录像机的过程中遇到了一些问题。在遇到问题时，你也许可以通过认真阅读硬盘录像机自带的说明书找到解决方法，或者也可以参考以下我们提供的一些常见问题和解决方法。

不能通过本地局域网访问硬盘录像机（DVR）

• 可以能IP地址输入错误。 如果使用浏览器访问，在地址栏里请在IP地址前添加http://, 并且添加端口号（例如http://192.168.1.105:81). 如果是使用用户端软件访问DVR，那么就主要输入IP地址就可以了（例如192.168.1.105）。通过硬盘录像机的说明书，你可以找到IP地址和访问端口。
• 硬盘录像机没有连接到路由器。使用网线把硬盘录像机与路由器相连，然后打开和关闭硬盘录像机。
• 硬盘录像机和访问的电脑不在同一个局域网上（没有连接同一个路由器）。 确保DVR和电脑在连接在同一个路由器。 如果你的电脑使用WIFI无线网， 那么尝试使用网线连接路由器。

在广域网中不能访问硬盘录像机（使用互联网访问硬盘录像机）

• 没有进行端口映射。对你所使用DVR端口映射到DVR的IP地址上。查看你的说明书，对端口进行映射。
• HTTP，网络或者端口被网络服务提供商（中国电信）封锁。80端口一般被互联网服务供应商封锁。如果端口号被封锁， 那么请在硬盘录像机中修改端口号，并且对新端口号进行端口映射。如果修改之后，还是不能进行访问， 请联系网络服务提供商解决端口映射问题。
• 你的局域网使用多个路由器。例如你可能使用一个路由器连接到另外一个路由器。
• DDNS账号没有启用。 一个DDNS账号可以让用户通过一个域名访问你的硬盘录像机，使用户可以在世界任何地方访问ＤＶＲ。
• DDNS域名地址输入错误。 如果使用浏览器， 请输入http://, 加域名，再加端口号（例如:http://unifore.no-ip.info:81)

硬盘录像机不能通过手机访问

没有完成网络设置。 回顾上面的内容， 检查硬盘录像机网络设置。请记住硬盘录像机的本地地址只能允许在同一个局域网中的计算机访问。使用手机访问硬盘录像机， 请使用DDNS（动态域名解析）来连接硬盘录像机和互联网。 其它可能的原因还有路由器封锁了来自于互联网的DDNS连接。 尝试关掉WIFI连接， 使用3G或者其它移动网络访问DVR。如果你要使用WIFI， 那么请使用硬盘录像机的IP地址。

互联网连接一段时间之后，又不能连接。

• 你广域网的IP地址已经改变。 有很多电信用户的外部IP地址会过一段时间进行改变。到你申请的DDNS账号， 更新解析到新的广域网IP地址。
• 硬盘录像机的本地IP地址已经改变。 在停电或者路由器重启之后，你的路由器可能重新给硬盘录像机分配了一个新的ＩＰ地址。　如果ＤＶＲ的ＩＰ地址已经改变，那么你要重新对这个ＩＰ地址进行端口映射，或者手动分配ＩＰ地址给ＤＶＲ。　所以我们建议在对ＤＶＲ进行网络设置时，请禁用自动获得IP地址。
• 如果你购买了一个新的路由器，或者更换了路由器，那么你要重新对路由器进行设置。

硬盘录像机不能开机，开机没反应

• 确认硬盘录像机的电源适配器已经正确的连接到220的市电。如果硬盘录像机配有电源开关，那么确保已经打到开的位置。
• 确保你使用了正确的电源适配器。 如果电源适配器不能对硬盘录像机提供足够的电源，那么系统将处于保护状态，禁止运行。 请检查电源适配器上面标题所显示的参数如输出电压和电流。 通常硬盘录像机的电源适配器要求2A以上的电流。 摄像机通常使用1A的电源适配器就够了。
• 如果硬盘录像机通过电源保护器连接到市电， 那么可以尝试直接连接市电。
• 确保电源插座有220V市电， 可以尝试插入另外一个电源插座。 把电灯或者手机充电器插入电源插座，来查看电源插座是否通电。如果电源插座没电，可以联系电工解决。
• 如果电源适配器上面有状态指示灯， 那么确保状态指示灯有显示。 如果状态LED指示灯灭， 说明电源适配器没有工作。

 连接ＤＶＲ后监视器或者显示器没反应（没显示）

• 视频线连接松动，或者没有连接。　检查从硬盘录像机到监视器之间的视频线路连接。
• 监视器或显示器没有被硬盘录像机检测到。先打开监视器或显示器，让后再打开硬盘录像机。
• 连接到监视器或显示器上面的视频通道没有打开（没有选择正确的通道）。选择连接到硬盘录像机上面真正输入通道。
• 监视器或显示器不能支持硬盘录像机输出的视频清晰度（像素）。　修够清晰度到１０２４Ｘ７６８.　这个清晰度是大部分显示器所支持的。

 遥控器无法使用或不能控制硬盘录像机

• 遥控器中的电池电量已经耗尽。更换遥控器电池。
• 遥控器与硬盘录像机中间被物体挡住，红外线无法穿过，　或者红外接收端被物体遮住，无法接受遥控器的红外线信号。

硬盘录像机无法检测到鼠标

• 鼠标没有很好的跟硬盘录像机进行连接。请把鼠标连接到硬盘录像机的ＵＳＢ接口。
• DVR无法检测到鼠标。 拔出，重新插入鼠标，或者把鼠标连接到另外一个USB接口。如果还是不能工作， 对硬盘录像机进行重启。

 硬盘录像机无法检测到硬盘

警告：在使用安装和使用硬盘时，请认真仔细阅读产品说明书。在连接和更换硬盘时，请先关闭硬盘录像机。

• 错误使用了电源适配器。如果电源适配器不能提供足够的电源，那么DVR可能无法正常工作，也就不能使ＤＶＲ检查到硬盘。　
• 硬盘没有连接好。打开硬盘录像机的上面盖，重新连接ＳＡＴＡ线和电源线。确保连接稳固，没松动。
• 硬盘录像机没有安装硬盘。使用硬盘录像机前，请阅读说明书并安装硬盘。在安装硬盘之后，第一次运行时请对硬盘进行格式化操作　（通过硬盘录像机的菜单）。

 硬盘满了，硬盘录像机不能录像

没有选择覆盖数据。　阅读产品说明书，并开启数据覆盖功能。

 硬盘没有满，硬盘录像机不能录像

在硬盘录像机进行录像之前，　你必须对硬盘进行格式化。　阅读说明书，通过硬盘录像机菜单格式化硬盘。

（注意：格式化硬盘将清除保存在硬盘上的所有数据和资料）

显示画面不能显示摄像机的画面或者选择的摄像机没有图像显示

• 摄像机的视频线松动，或者断开
• 摄像机没有连接到正确的视频输入口
• 设置了隐蔽录像模式。选择隐蔽录像模式后，本地显示器将不会显示录像内容，但是硬盘录像机还是在录像。 具体可以参考产品说明书。（注：不是所有硬盘录像机支持此功能）

有图像，没声音

• 没有选择声音通道。请参照说明书的操作，开启声音信号。
• 没有连接带音频输出的监控摄像机，或者没有麦克风连接到硬盘录像机
• 音频线松动，或断开。检查所有的音频连接
• 外部扬声器关闭或者静音。 确保外部扬声器开启，并且调大的音量。